Veelgestelde Vragen
Heeft u een vraag? Grote kans dat u hieronder het antwoord vindt. Staat uw vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op — wij helpen u graag verder.
Bestellen & Betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg het gewenste product toe aan uw winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalopties. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kijken graag of het nog mogelijk is uw bestelling aan te passen of te annuleren voordat deze wordt verzonden.
Verzending & Levering
Wat is de levertijd?
De levertijd verschilt per product. In de meeste gevallen wordt uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. Bij maatwerk PC’s kan de levertijd iets langer zijn.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Bij bepaalde bestellingen bieden wij gratis verzending aan.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een track & trace-code waarmee u uw pakket eenvoudig kunt volgen.
Retourneren & Garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u heeft recht op 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kunt u uw bestelling retourneren, mits het product in originele staat verkeert en voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact op met onze klantenservice. U ontvangt vervolgens de juiste instructies voor het retourneren van uw product.
Wat als mijn product defect is?
Neem direct contact met ons op wanneer uw product defect is. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
Moet ik retourkosten betalen?
De kosten voor een retourzending zijn in principe voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.
Gaming PC & Maatwerk
Kan ik een PC op maat laten samenstellen?
Ja, via onze PC-configurator kunt u eenvoudig uw eigen systeem samenstellen. Heeft u advies nodig? Dan helpen wij u graag met een configuratie die past bij uw wensen en budget.
Worden jullie PC’s getest?
Ja, elke gaming PC wordt uitgebreid getest en gecontroleerd voordat deze wordt verzonden. Zo bent u verzekerd van kwaliteit en betrouwbaarheid.
Kan ik later upgraden?
Zeker. Wij bieden ondersteuning bij upgrades en helpen u graag bij het verbeteren of uitbreiden van uw systeem.
Account & Service
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, u kunt ook als gast bestellen. Met een account profiteert u wel van extra gemak, zoals het inzien van uw bestellingen en gegevens.
Hoe neem ik contact op?
U kunt ons bereiken via e-mail op info@pcstation.nl of telefonisch via 085 – 877 52 24.
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:30
Zaterdag: 10:00 – 17:00
Staat uw vraag er niet tussen?
Ons team helpt u graag persoonlijk verder met advies, service of ondersteuning bij uw bestelling.